상품 정보 및 배송 안내
※ 직배송 상품 안내
본 상품은 공급사(제조, 유통사)에서 직접 배송됩니다. 고객님 주문 시 수령자 명, 수령자 주소, 수령자 연락처 등 개인정보가 직배송사 및 택배사로 제공되며, 주문처리 및 택배 발송 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
직배송 회사명: 부광푸드
택배사명: 롯데택배
소비기한은 제조일로부터 1년입니다.
발송 시에는 소비기한이 최대한 11개월 이상 남아있도록 노력하겠습니다.
부득이하게 재고가 없더라도 최대한 소비기한이 남아있는 상품으로 보내겠습니다.
- 1. 신선도 유지: 일부 소스 제품은 신선도 유지를 위해 냉장(아이스팩 포함) 배송됩니다.
-
2. 출고 일정: 주문 결제 후 1~3 영업일 이내 출고되며, 주문 순으로 발송됩니다.
- 도서산간 지역은 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
- 특별한 사정이 없는 한 오후 2시까지 접수된 주문은 당일 발송됩니다.
- 토, 일요일, 공휴일은 발송 업무가 없으며, 익일 휴일일 시 그 다음날 발송됩니다.
- 상품 종류 및 재고에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
-
3. 배송비: 2,800원. 일정 물량(1톤 이상) 및 금액(100만원 이상) 구매 시 무료 배송됩니다.
- 제주도 추가 배송비 3,000원, 추가 도선료 7,000원.
- 배송비당 포장 가능 수량 3개입니다.
- 도서산간 지역 추가 배송비는 구매자 부담입니다.
- 4. 택배사: 롯데택배로 배송되며, 상황에 따라 다른 택배사로 배송될 수 있습니다.
- 5. 수령인 부재: 수령인 연락 두절 및 부재로 인한 지연 배송은 책임지지 않습니다.
- 6. 주관적 평가: 주관적인 맛의 평가에 따른 반품/교환/환불은 불가합니다.
- 7. 보관 유의사항: 수령 후 즉시 냉장 또는 냉동 보관이 필요합니다. 미보관으로 인한 변질은 교환/환불이 어렵습니다.
- 8. 수령 알림: 식품 특성상 배송 당일 문자 또는 알림톡을 발송해 드립니다. 가급적 수령 가능한 주소지를 기재해 주시고, 장시간 외출은 자제해 주시기 바랍니다.
- 9. 배송 지연: 천재지변, 지역, 물량, 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
※ 주의: 고객 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가능하오니, 충분한 검토 후 구매 부탁드립니다.
-
1. 교환/환불이 가능한 경우
- 택배사 귀책: 지연/파손/오배송의 경우. (단, 파손 부분, 상품, 운송장 사진이 필요합니다.)
- 신선식품: 수령 후 2일 이내 접수 가능하며, 즉시 확인해 주셔야 합니다. (기타 상품은 7일 이내 접수)
- 제품 이상: 제조일자나 유통기한, 상품상태 사진 2장이 필요합니다.
- 누락/오배송: 모든 포장 과정은 CCTV로 촬영됩니다. 받은 제품 전체 사진, 포장 박스 사진, 운송장 사진이 필요합니다.
-
2. 교환/반품이 불가능한 경우
- 판매자와의 합의/협의 없이 임의로 반품한 경우.
- 신선식품 수령 후 즉시 확인하지 않고, 단순 변심, 주문 오류, 개인적인 판단 기준(크기, 맛 등)으로 반품하는 경우.
- 상품을 시식, 개봉, 폐기한 경우.
- 상품의 포장 패키지가 다른 경우.
- 주문제작 또는 선주문 상품의 경우, 출고 작업 진행 시 교환/환불이 불가합니다.
기타
- 단순 변심: 왕복 배송비(6,000원)는 구매자 부담입니다.
- 부분 반품: 면제된 기본 배송비와 반품 배송비 모두 구매자가 부담해야 합니다.
본 상품은 공급사(제조, 유통사)에서 직배송되는 상품입니다.
고객님 주문 시 상품 출고, 택배 발송을 위하여 수령자 명, 수령자 주소, 수령자 연락처 등 개인정보를 직배송사 및 택배사로 제공되며
주문처리 및 택배 발송 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
위 내용을 확인 후 동의하였을 때 주문해 주세요.
직배송 회사명: 부광푸드
택배사명: 롯데택배
배송일 : 영업일 기준 최대 3일이내